Какой у меня E-mail ?

<Имя учетной записи>@sky.od.ua

Как настроить прокси-сервер ?

В Internet Explorer выберите пункт меню Сервис > Свойства обозревателя > Подключение > Настройка сети, укажите "Использовать прокси-сервер" и введите адрес proxy.sky.od.ua и порт 3128. Нажмите Ok. (В других версиях IE настройки можно сделать в меню Вид > Свойства обозревателя >Соединение > Подключаться к Интернет, используя прокси-сервер)

Для Netscape Navigator выберите пункт меню Правка > Настройки > Дополнительно > Кэш >Подключение через прокси сервер (Edit > Preferences > Advanced > Proxies > Manual Proxy Configuration), нажмите кнопку Настройка (View) и в первых трех строках укажите адрес proxy.sky.od.ua и порт 3128. Нажмите Ok.

Я зарегистрировался несколько недель назад, а теперь не могу получить доступ к своим настройкам ?

Созданная при регистрация пользователя учетная запись существует несколько дней, после чего уничтожается. Чтобы учетная запись не уничтожалась, необходимо зарегистрировать карточку.

Что происходит со счетом после истечения срока его действия ?

Предоставление услуг приостанавливается, счет блокируется. Восстановить счет можно в течение 90 дней со дня прекращения его действия, позвонив по телефону 797-2-115 или послав запрос по адресу support@sky.od.ua

Я не могу выбрать пункты меню "Пользователи"

Используйте броузеры Internet Explorer или Netscape версий 4 и выше. Для Internet Explorer возможна длительная задержка при первом обращении по ссылкам. Если Вы используете Internet Explorer и при первом же выборе пунктов меню "Пользователи" появляется страница "Доступ запрещен", убедитесь что в настройках безопасности броузера установлен пункт "запрос имени пользователя" ("Сервис" -> "Свойства обозревателя" -> "Безопасность" -> "Другой" - "Проверка подлинности пользователя")

Как создать домашнюю страницу?

Для этого Вам понадобится знание языка HTML. Настройте подключение в Вашем ftp-клиенте (cuteftp, far, wincmd и др.), указав в свойствах имя сервера: ftp.sky.od.ua, имя пользователя: Ваш логин, пароль: Ваш пароль. После установления соединения Вы попадете в каталог Вашей домашней страницы. Измените файл index.html и добавьте остальные необходимые Вам файлы. Для просмотра страница доступна по адресу http://www.sky.od.ua/~Ваш_логин/
Обновить страницу можно только при ненулевом остатке на лицевом счету.

Как настроить прием/отправку почты?

При регистрации пользователя автоматически создается почтовый ящик Ваш_логин@sky.od.ua на нашем почтовом сервере mail.sky.od.ua. Для приема и отправки почты настройте Ваш почтовый клиент (Outlook Express, The Bat, Netscape и др.), создав новую почтовую учетную запись со следующими настройками:

Тип сервера: POP3
Сервер входящей почты (POP3-сервер): mail.sky.od.ua
Сервер исходящей почты (SMTP-сервер): mail.sky.od.ua
Имя пользователя на сервере (Логин): Ваш логин на Skyline Telecom
Пароль: Ваш пароль на Skyline Telecom (для большей безопасности пароль лучше не сохранять в настройках программы, а вводить вручную при подключении)
Почтовый адрес (E-mail): Ваш_логин@sky.od.ua
Настройки портов и др. - по умолчанию

Для большей безопасности Вы можете настроить POP3-подключение, использовав протоколы TLS/SSL.